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服務支持
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以技術立足市場，以服務贏得信賴?！帮L雨同舟，雙贏合作”是我公司提供長期技術支持服務的宗旨。
理念和宗旨
自創(chuàng)業(yè)始，公司一直秉承著“以技術立足市場，以服務贏得信賴”的經(jīng)營理念，一如既往地本著“簡便、實用、高效”的研發(fā)設計理念，不斷設計出功能更加先進、生產(chǎn)效率更高的設備，為客戶提供最實用的產(chǎn)品和最好的服務。 我們愿意與客戶做長期的、伙伴式的合作，客戶的成功就是我們自己的成功，“風雨同舟，雙贏合作”將是我公司提供長期技術支持服務的宗旨。在我們看來：
服務是一種文化，不僅僅代表一種制度、程序，應該融入企業(yè)文化中，為所有員工接受和奉行。
服務內容來自用戶的需求。我們一如既往地向用戶提供優(yōu)質、高效服務，并通過有償服務方式增加服務自我造血機制，提高服務質量，同時尋求服務內容和服務方式的改進，使雙方從中獲得最佳效益。
我們向用戶提供標準化、專業(yè)化、多元化、產(chǎn)品化服務。標準化代表服務規(guī)范，專業(yè)化代表服務質量，多元化代表服務內容，產(chǎn)品化代表不同的服務質量和價值，以用戶滿意為衡量標準。
聯(lián)系電話：0394-6579688
服務承諾
永恒售后服務承諾：
售后服務是確保產(chǎn)品質量穩(wěn)定可靠運行的重要環(huán)節(jié)，是企業(yè)質量管理的延伸，是我們公司“產(chǎn)精品，講誠信”宗旨的重要體現(xiàn)。我們的售后服務要做到認真負責，為用戶排憂解難。
一、組織嚴密，機構建全：
1、公司設有專職售后服務中心和專職售后服務人員：
售后服務中心屬銷售部管理，專職人員由技術熟練，作風嚴謹?shù)耐緭?。在接到用戶服務信息后，本?4小時，外省48小時服務到位。
2、維修人員到崗后，排除故障不過夜，待故障排除后正常運行五個小時以上，維修人員方可離開。
二、嚴格執(zhí)行合同中的售后服務條款，售出產(chǎn)品保修期一年，實行“三保”，對超過保修期的產(chǎn)品，服務渠道暢通，產(chǎn)品傾心服務，免收服務費。保證做到：用戶不帶疑問，產(chǎn)品不帶故障，服務隨叫隨到。
三、不斷了解用戶意見，把用戶反饋的信息做為改進產(chǎn)品性能、提高產(chǎn)品質量的重要來源。產(chǎn)品安裝在哪里，售后服務信息反饋就跟到哪里。建立售后服務網(wǎng)絡，經(jīng)常與用戶取得聯(lián)系，不斷指導用戶正確保養(yǎng)和使用設備，預防故障的發(fā)生。
四、嚴格執(zhí)行公司售后服務和管理制度：
1、售后服務人員態(tài)度熱情、服務周到、技術熟練、作風過硬。
2、售后服務人員不給用戶亂擺派、亂收費、不給用戶增添任何麻煩和負擔。規(guī)定之外的費用一律不許收取。
3、認真填寫售后服務用戶意見反饋表，對用戶的每一條意見都認真對待，及時答復。
